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初老養老老!中山市紅十字會(huì )創(chuàng )新招出妙招,養老志愿服務(wù)顯成效
發(fā)布時(shí)間:2023-12-29 來(lái)源:中山網(wǎng)

習近平總書(shū)記在黨的二十大報告中指出,實(shí)施積極應對人口老齡化國家戰略,發(fā)展養老事業(yè)和養老產(chǎn)業(yè),優(yōu)化孤寡老人服務(wù),推動(dòng)實(shí)現全體老年人享有基本養老服務(wù)。隨著(zhù)老齡化的發(fā)展,國內養老問(wèn)題已經(jīng)日漸浮出水面。

面對這一困境,中山市紅十字會(huì )先人一步,自成立養老志愿服務(wù)隊后,大力發(fā)展養老隊伍力量,開(kāi)設“情暖長(cháng)者心”系列特色志愿服務(wù),探索中山版本的“初老養老老”新路徑。

多維度打造專(zhuān)業(yè)化助老!“情暖長(cháng)者心”服務(wù)受好評

隨著(zhù)經(jīng)濟和社會(huì )的迅速發(fā)展,當今國內的養老問(wèn)題已從經(jīng)濟問(wèn)題逐漸過(guò)渡到社會(huì )適應、心理等多態(tài)化問(wèn)題。自去年市紅十字會(huì )成立養老志愿服務(wù)隊以來(lái),助老服務(wù)也緊隨老齡人的需要變得更多維度。

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對此,中山市紅十字會(huì )在2023年把養老服務(wù)升級,響應中國紅十字會(huì )總會(huì )的號召,把生命教育融入到養老服務(wù)中。5月,中山市紅十字會(huì )和石岐街道紅十字會(huì )在石岐街道綜合養老服務(wù)中心舉行“養老服務(wù)+生命教育”紅十字·情暖長(cháng)者心公益援助項目啟動(dòng)儀式,同時(shí)這一項目也被石岐街道列入2023年十件民生實(shí)事。

據了解,“養老服務(wù)+生命教育”紅十字·情暖長(cháng)者心公益援助項目,聚焦關(guān)愛(ài)困難獨孤老人,為困難的獨居、空巢、高齡、失能等老年人開(kāi)展一對一的心理疏導、法律維權、安全防范等相關(guān)養老服務(wù)+生命教育,讓困難獨孤老年人也能享受優(yōu)質(zhì)養老服務(wù),同時(shí)創(chuàng )新引入第三方服務(wù)機構,應用專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)、法律咨詢(xún)、社會(huì )工作方法等專(zhuān)業(yè)手段,深入社區和家庭,為符合條件的老年人及其家庭成員提供上門(mén)心理服務(wù)、個(gè)案跟進(jìn)、陪聊等心理服務(wù)和法律、心理、養老護理、保健等專(zhuān)業(yè)培訓服務(wù)。

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這一模式無(wú)疑是養老志愿服務(wù)的新突破。今年以來(lái),中山市紅十字會(huì )把這一項目向南朗和東區擴展。以南朗為例,6月,中山市紅十字養老志愿服務(wù)隊的志愿者在南朗街道社工工作人員帶領(lǐng)下,開(kāi)展了南朗街道紅十字·情暖長(cháng)者心心理健康服務(wù),分別走訪(fǎng)了南朗街道欖邊、岐山、左步、涌口田邊以及白企村的困難獨孤老人25人次,與服務(wù)對象進(jìn)行了心理輔導和需求了解,為他們送上溫暖,受到了困難獨孤長(cháng)者們的歡迎。同時(shí),市紅十字會(huì )還組織到西區街道等地調研交流“養老服務(wù)+生命教育”工作,將該養老服務(wù)模式進(jìn)一步推廣。

此外,中山市紅十字會(huì )還與多個(gè)鎮街組織共同合作,積極推動(dòng)養老志愿服務(wù)落地。今年重陽(yáng)節,市紅十字會(huì )就聯(lián)合火炬開(kāi)發(fā)區政務(wù)數據和社會(huì )事務(wù)局、綜合養老服務(wù)中心,共同舉辦重陽(yáng)入戶(hù)慰問(wèn)活動(dòng),慰問(wèn)的同時(shí)針對張家邊等區域老人家中的電器安全問(wèn)題,帶領(lǐng)中山技師學(xué)院電工協(xié)會(huì )社團志愿者入戶(hù)維修?!跋襁@類(lèi)的維修,今年我們已經(jīng)完成了100多戶(hù)”,負責帶隊的市紅十字會(huì )養老志愿服務(wù)隊隊長(cháng)郭昉凌表示,與去年相比,今年市紅十字會(huì )把養老服務(wù)的內容擴充,在過(guò)去防詐騙課程的基礎上增加了電器維修、手機軟件使用授課、法律援助、心理咨詢(xún)、老人護理、財產(chǎn)保全等一系列課程,對于老人來(lái)說(shuō)實(shí)用性彰顯,頗受好評。

其中,心理疏導是不少老人心儀的特色服務(wù)。光叔(化名)是一名漸凍人,由于身體原因脾氣較為暴躁,母親已經(jīng)于幾年前去世。當地街道辦曾為其聯(lián)系養老院,但被其拒絕。在了解到這一個(gè)案后,市紅十字會(huì )養老志愿服務(wù)隊志愿者上門(mén)為其改造無(wú)障礙通道,并捐贈了新輪椅設備和護理床。中秋節期間,志愿者還為其進(jìn)行模擬家庭服務(wù),讓他重拾積極開(kāi)朗的心態(tài)。

“去年僅做了180人次的心理疏導,今年已接近500人次,可以看得出來(lái)很受老人歡迎”,郭昉凌分享道,對此他們還設計了模擬家庭、模擬集體家庭、模擬集體心理疏導等一系列極具特色的養老服務(wù),在探訪(fǎng)中增加該類(lèi)服務(wù),利用家庭溫暖、集體生活來(lái)帶動(dòng)獨居老人融入社會(huì ),打開(kāi)封閉的心結,讓他們保持良好的心理健康。

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打造養老服務(wù)新力軍!養老“小分隊”注入新能量

養老志愿服務(wù)的升級,意味著(zhù)投入的資源和人員隨之升級。面對中山老年群體的龐大需求,原有的志愿者數量和管理架構就捉襟見(jiàn)肘。對此,中山市紅十字會(huì )一方面吸納養老志愿新人、組建鎮街養老服務(wù)分隊的同時(shí),另一方面也為這些新加入和當地鎮街的志愿服務(wù)者進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化培訓,打造養老服務(wù)新力軍。

譬如,今年7月,由市文明辦和市紅十字會(huì )聯(lián)合指導、市志聯(lián)和市紅十字會(huì )養老志愿服務(wù)隊聯(lián)合開(kāi)展的2023年中山市“銀齡互助·文明共建”養老志愿服務(wù)種子講師首場(chǎng)培訓班在西區街道西苑社區新時(shí)代文明實(shí)踐站開(kāi)展?,F場(chǎng)邀請了市紅十字會(huì )養老志愿服務(wù)隊隊長(cháng)郭昉凌,中山市人民醫院主管護師張瑜、馮龍艷,應用心理學(xué)講師李南杰,廣東邦杰事務(wù)所律師李世浩分別圍繞長(cháng)者溝通技巧、居家照料、心理健康及預防詐騙四個(gè)主題開(kāi)展養老志愿服務(wù)專(zhuān)業(yè)培訓,通過(guò)將理論知識與實(shí)踐操作緊密結合,引用親身服務(wù)經(jīng)歷和生動(dòng)詳實(shí)的案例故事,讓參訓者收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。

這一種子講師培訓班,正是為有意愿進(jìn)行養老志愿服務(wù)的志愿者量身打造。去年以來(lái),中山市“銀齡互助·文明共建”養老志愿服務(wù)種子講師培訓班已先后走進(jìn)石岐、東區、南區等8個(gè)鎮街新時(shí)代文明實(shí)踐中心,開(kāi)展涉及老年心理輔導、法律援助、應急救護、安全防范、科技養老等專(zhuān)業(yè)課程,共培訓種子導師360人。未來(lái),這一項目將在3年時(shí)間實(shí)現23個(gè)鎮街全覆蓋,市鎮街打造專(zhuān)業(yè)、系統的養老志愿服務(wù)隊伍,為實(shí)現中山高質(zhì)量養老打基礎,共建健康養老模式,并鼓勵在場(chǎng)志愿者積極參加培訓,為長(cháng)者提供更專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

心理咨詢(xún)師郭兆峰是市紅十字會(huì )養老志愿服務(wù)隊的骨干成員,任520養老志愿服務(wù)隊隊長(cháng)。今年,通過(guò)在南朗街道開(kāi)展“情暖長(cháng)者心”項目,他還孵化發(fā)展了一支養老志愿服務(wù)隊伍?!袄檬嘘牭墓歉芍驹刚?,到鎮街發(fā)展新的隊伍,讓更多人參與其中,這樣養老志愿服務(wù)才走得遠”,郭昉凌透露,在進(jìn)行“紅十字·情暖長(cháng)者心”公益援助項目的過(guò)程中,市紅十字會(huì )發(fā)揮所長(cháng),把旗下護理、應急救護等部門(mén)功能串聯(lián),在當地吸納智慧養老、安全防范、護理等人才,2022年至2023年,市紅十字會(huì )與市文明辦聯(lián)合主辦的“銀齡互助?文明共建”新時(shí)代養老服務(wù)志愿實(shí)踐活動(dòng),在全市16個(gè)鎮街開(kāi)展了養老志愿服務(wù)種子導師培訓,兩年來(lái)共培訓種子導師700人,孵化培育了專(zhuān)業(yè)隊伍3支,志愿服務(wù)分隊6支。此外,在中山農商銀行瀚華花園支行等地設立4個(gè)紅十字會(huì )養老志愿服務(wù)驛站,為鄰里和社區老人提供紅十字特色志愿服務(wù)。

得益于隊伍的壯大,市紅十字養老志愿服務(wù)隊自成立以來(lái),以晚晴關(guān)愛(ài)、精神關(guān)懷、心理疏導、法律宣傳和維權、健康養老、智慧養老為重點(diǎn),開(kāi)展“養老服務(wù)+生命教育”。今年,市紅十字會(huì )通過(guò)引入心理咨詢(xún)師、律師等專(zhuān)業(yè)人士,深入社區、家庭,為500多名困難獨居的空巢、高齡、失能老年人開(kāi)展上門(mén)一對一心理疏導和陪聊、助潔服務(wù);在社區開(kāi)展“養老服務(wù)+生命教育”養老知識講座63場(chǎng),惠及社區老人2000人次;還舉辦了5場(chǎng)“養老服務(wù)+生命教育”大型宣傳活動(dòng),受惠群眾超過(guò)1200人次;開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下養老服務(wù)和健康養老社會(huì )調查,回收調查問(wèn)卷7000多份。

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探索養老志愿服務(wù)新路徑!醞釀中山版“時(shí)間銀行”

雖然養老志愿服務(wù)隊伍進(jìn)一步壯大,但中山的人口老齡化日漸明顯,如何動(dòng)員更多的社會(huì )力量參與到養老服務(wù)中,是中山市紅十字會(huì )黨組書(shū)記、專(zhuān)職副會(huì )長(cháng)繆美蘭一直思考的問(wèn)題。

“現在我們秉承一個(gè)新的理念是:用養老服務(wù)帶動(dòng)養老志愿服務(wù)”,繆美蘭表示,養老志愿服務(wù)此前面臨兩個(gè)問(wèn)題:一是人員專(zhuān)業(yè)性不足,二是人員積極性不夠?!叭糍徺I(mǎi)養老服務(wù)的項目,那么社會(huì )就可以恒常開(kāi)展助老工作,養老志愿服務(wù)也能同步開(kāi)展”,她指出,市紅十字會(huì )建設養老志愿服務(wù)隊的目的是帶動(dòng)更多的鎮街去培育養老志愿服務(wù)隊,也帶動(dòng)更多人去認識“初老養老老”。

“經(jīng)過(guò)一年多的探索,我們認為‘初老養老老’這一做法是具有可行性的,但是要鼓勵更多年齡稍小的老人去服務(wù)年齡大的老人,需要設定行而有效的積分制”,她透露,今年市紅十字會(huì )已經(jīng)在開(kāi)展調研,去探索“時(shí)間銀行”的可能性,也不排除現在市紅十字會(huì )志愿者內部進(jìn)行先行探索。

然而,現階段全市有針對全部志愿服務(wù)的積分做法,但養老志愿服務(wù)具有特殊性——服務(wù)過(guò)程更臟、更累、更苦,加上老齡化越來(lái)越嚴重,如何讓更多人主動(dòng)參與到養老志愿服務(wù),這需要讓社會(huì )認識到設立“時(shí)間銀行”的迫切性,鼓勵更多人投入到養老志愿服務(wù)中。

“其實(shí)隨著(zhù)生活變好,社會(huì )為困難老人人群的民政兜底服務(wù)已經(jīng)較為成熟,現階段該類(lèi)人群的心理健康和精神問(wèn)題相較經(jīng)濟生活更值得關(guān)心。而且,我們現在服務(wù)的以獨居、殘疾、失獨老人為主,他們是社會(huì )的邊緣人群,更容易被忽視,由于與社會(huì )脫節、社交較少,他們的心理狀態(tài)也較一般人脆弱,這也是社會(huì )亟需正視的問(wèn)題”,郭昉凌表示,在進(jìn)行集體心理疏導時(shí),參與其中的老人會(huì )慢慢打開(kāi)心扉,他們也能從本場(chǎng)活動(dòng)的受助者變?yōu)橄乱粓?chǎng)活動(dòng)的幫助者,甚至在志愿活動(dòng)的過(guò)程中就有初老老人主動(dòng)成為志愿者。

“值得欣慰的是,我們的養老志愿服務(wù)進(jìn)行了近一年半,初老志愿者也越發(fā)認識到養老問(wèn)題的嚴峻性,越來(lái)越多的初老老人加入進(jìn)來(lái)”,郭昉凌希望,政府能學(xué)習部分地區的有關(guān)養老積分制的經(jīng)驗,鼓勵帶動(dòng)更多的初老人群投身養老志愿服務(wù)中。

文/蕭倩苑

◆編輯:龍慧◆二審:陳吉春◆三審:周亞平

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