導語：被村民集體挽留駐村6載、籌措800多萬元為東鳳鎮(zhèn)西罟步村改善民生，2010年“中山好人”稱號是楊霞的最大標簽。不為人知的是，63歲的她不僅有著14年志愿者服務經(jīng)驗，還一度被評為2021年“中山市十大最美巾幗志愿者”，2022年“中山市最美老干部志愿者”，是不少志愿者的學習榜樣和標桿。不過，她卻認為自己只是個快樂的普通人。

從一個偶然的緣分到一份強烈的責任，她的志愿者之路，或許更值得普通人去借鑒。

▲2008年，楊霞為愛心橋熱線電話進行志愿服務。受訪者供圖

緣分：從駐村干部到紅十字志愿者，“無私”讓她走進了紅會

于很多人而言，志愿者似乎是一個很遙遠的名詞?；蚴且驗椴皇煜?，或是因為忙碌而無法參加，或是尋不到組織……這是不少普通人對志愿服務最普遍的想法。

2008年，身為中山技師學院老師的楊霞，更沒想到自己有一天會去駐村。

她和紅十字會的緣分，要從在東鳳鎮(zhèn)西罟步村掛職黨支部副書記說起。當年被派駐西罟步村后，她將工作的切入點和重點放在訪貧問苦?？吹饺宓捅舻纳顥l件后，她暗暗地給自己定下目標：盡快想辦法改善這69戶低保戶的生活、住房，提升村里的基礎設施。

為此，她不斷奔跑在多個部門中了解如何申請專項資金，甚至試過等待數(shù)小時“堵領導的門”和“堵老總的門”，只是為了獲得補助金的批條簽字。由于工作出色，原本只需要駐村一年的她甚至多次被村民挽留，駐村時間長達6年。

了解到低保戶的孩子讀書難、學具短缺、因病致困等問題后，她得知市紅十字會“愛心陪伴成長”志愿服務隊設有專門的助學資金和憑診斷證明書等相關證明可申請慰問金后，就多番上門為村民詢問并辦理助學金和慰問金。次數(shù)一多，值班接待處的工作人員便對她開玩笑道：“楊老師，不如你加入紅十字會當志愿者吧，助學金和慰問金批得更快。”

這給了楊霞一個“靈感”：如果自己真的在市紅十字會當志愿者，就可以更快捷地為村民服務了嗎？于是，她馬上向市紅十字會申請加入，成為了一名光榮的正式的志愿者。

“坦白說，我就是抱著這樣的想法而來，因為當時工作很忙，壓根沒想過做志愿者工作”，回想起自己與紅十字會的結緣，楊霞感嘆或許是自己的“無私”把她與志愿工作聯(lián)系起來：在駐村時，面對幾百萬的籌款，她全程只負責申請程序，保證了資金全部通過撥款方直達村委手中，做到了真正的問心無愧。正是這一份無私，她才會主動加入紅十字會，才有了后來的志愿者生涯。

后來，借著參加世博會中山館紅十字會“助威團”的志愿者工作后，楊霞有了與紅十字會志愿者更多的接觸，讓她慢慢對志愿者工作有了更深的了解，也讓志愿服務慢慢融入她的工作中。

▲在為慈善萬人行嘉年華募捐的楊霞。受訪者供圖

責任：深知堅持不易，強烈的責任心讓她走向志愿者舞臺

無論是駐村還是志愿服務，楊霞一直認為，自己并不會輕易向他人或組織承諾，但只要答應了，就一定想盡辦法做到最好：“別人信任你才會放心給你去做，你有什么理由不去做好呢？”

一諾千金在她身上發(fā)揮到極致。無論是駐村時答應為村民修路建橋，還是在紅十字會做志愿工作，她都完滿地完成任務：每年都參加元旦的義賣活動、“萬人行”活動、紅十字會急救宣傳服務隊宣傳活動、帶領“愛心橋”團隊參與由全市開展的面向困難家庭的慰問活動、曾擔任兩屆中山馬拉松比賽志愿者、多次參與抗擊疫情志愿活動等。

同時，她自2015年返聘退休后還陸續(xù)成為了中山市紅十字會愛心橋熱線志愿服務隊隊長、夏洋社區(qū)“鄰聚里”志愿服務隊副隊長、應急救護志愿服務隊顧問和中山市老干部局志愿服務隊秘書長，以及加入東區(qū)擁軍志愿服務隊、東區(qū)醫(yī)療輔助志愿服務隊、婦聯(lián)巾幗志愿服務隊等多支志愿服務隊伍。

▲身為應急救護志愿服務隊顧問，楊霞為學生們示范急救流程。受訪者供圖

出色的統(tǒng)籌能力和外聯(lián)能力是楊霞從事志愿工作的“法寶”。2020年5月，中山開展大規(guī)模新冠疫苗接種，楊霞穿梭在體育館、原東區(qū)醫(yī)院和老干中心疫苗接種點，體育館疫苗接種點是中山市最大型的疫苗臨時接種點，這半年來她除了站好志愿者的崗以外，還忙前忙后為隊友們送水，更換口罩和查看其他接種環(huán)節(jié)，哪里有需要自己就出現(xiàn)在哪里。測溫、疊表、派表、填表、測量血壓、錄入資料、打疫苗、留守觀察……3年過去了，她還清楚記得整個接種志愿工作的具體環(huán)節(jié)和流程，最近又投入到東區(qū)街道社區(qū)醫(yī)院的疫苗接種志愿服務中。

▲楊霞與其他志愿者進行防疫志愿服務。受訪者供圖

作為中山市紅十字“愛心橋”熱線志愿服務隊隊長，她一直思考自己如何利用這一平臺給社會帶來更多優(yōu)質(zhì)的精準的志愿服務。從一開始的打電話，再慢慢進行各類的慰問探訪活動。今年，在她的帶領下，“愛心橋”又開設了為老人義剪、與空巢特困孤獨老人”結對子“、與圖書館聯(lián)合共建”創(chuàng)文”、與省計生協(xié)會攜手完成的”暖心家園“等多個項目。

▲楊霞與暖心家園的志愿者們一起為老人送上血壓計。受訪者供圖

現(xiàn)在，她的志愿活動排得滿滿當當，由于上了年紀，偶爾會有力不從心之感。“有時有社區(qū)負責志愿者人員打電話給我，說活動志愿者欠缺，讓我過來并找些志愿者，我當時有點累，內(nèi)心曾有過掙扎”，楊霞坦言，自己身為普通人也有感覺累的時候，但一想起信任自己的志愿者和服務對象，自己還是選擇挺身而出。

“做志愿服務，堅持很不容易”，她認為，相比中山市紅十字會和社會上更多優(yōu)秀的志愿者，自己所做的事微不足道，更是敬佩能長期堅持從事志愿工作的志愿者，自己也將在這條路上堅持下去。

信條：用心做事、以情動人是她成就“快樂志愿者”的底色

如果說從事志愿工作一開始是由于別人的信任和自己的責任心推著楊霞在志愿服務上一路奔跑，那么成為“快樂志愿者”則是她自己帶領身邊志愿者所希望實現(xiàn)的志愿服務方向。

“志愿者是一份不講報酬、沒有回報的工作，這么辛苦的情況下，我覺得多一份快樂，能讓他們在做志愿工作時傳遞這份快樂給需要幫助的人，才能讓志愿工作做得更順”，積極樂觀的她，一直把將“用心做事、以情動人”掛在嘴邊，自己也身體力行：曾經(jīng)，自己因為“厚著臉皮對捐贈的部門、企業(yè)老板死纏爛打”，最終讓對方發(fā)現(xiàn)錢和物資真如她所說的一分不差送到受捐助對象手中，才有了現(xiàn)在自己的資金應援團——這一應援團不僅有低調(diào)的企業(yè)老板和機構，也有不愿意出名的公務員，更有信任自己的技師學院老師們等善心人士。

石岐街道綜合養(yǎng)老服務中心負責人黎泳敏就是她的“粉絲”之一。4月份，楊霞與石岐街道公共服務辦取得聯(lián)系，意在街道開展志愿服務，黎泳敏養(yǎng)老服務中心團隊與楊霞帶領的紅十字”愛心橋“熱線志愿服務隊達成志愿服務共識，通過結對幫扶和恒常義剪的方式為高齡獨居老人服務。在結對幫扶中，為了彌補老人們?nèi)粘Ｎ镔Y的不足，項目組經(jīng)常面臨資金短缺的窘?jīng)r。楊霞不僅主動提出自己兜底，并多次在外幫忙聯(lián)系機構和企業(yè)家進行捐贈。黎泳敏表示，楊霞的外聯(lián)能力極其出色，今年合作的34個愛心團體中她就一口氣拉來6個，并笑稱其相當于項目組中“大水喉”般的存在，讓項目組資金無憂。

讓志愿者和服務對象收獲快樂，是楊霞從事志愿服務的目標之一

這種態(tài)度讓她收獲了自己的“鐵粉”， 很多“鐵粉”主動加入她的“愛心橋”志愿服務隊伍中?！睈坌臉颉爸驹阜贞犖楝F(xiàn)已發(fā)展到了66人。

快樂不僅可以在志愿者中傳播，也可以傳播給服務對象。楊霞在“愛心橋”結對子活動中與一位70歲老人結對，在初次拜訪中，她就敏銳發(fā)現(xiàn)老人家里放滿了舊式音響設備和CD，知道老人熱愛音樂后，平時熱衷聽歌跳舞的她恰好與老人有著共同的語言，他們也圍繞著音樂探討了共同的話題。每次的探訪都在歡樂的歌聲中結束，楊霞說：“有一次到老人家里，他送了一大堆CD我，我就回贈他十元，這樣的我們多快樂啊。”

她也表示，做快樂志愿者首先得志愿者本身先快樂，才能讓志愿服務走得更遠：“志愿者身心健康，在管好自己的時候再把多余的精力投放在志愿服務中，這是我認為很重要的事，不必強求，問心無愧”，她也感謝自己的家人，自己從事志愿服務離不開他們的支持，她才能心無旁騖地做了個”快樂的志愿者“。

▲與市紅十字會志愿者在一起的楊霞。受訪者供圖

文字/蕭倩苑

◆編輯：龍慧◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平