導(dǎo)語：被村民集體挽留駐村6載、籌措800多萬元為東鳳鎮(zhèn)西罟步村改善民生，2010年“中山好人”稱號是楊霞的最大標(biāo)簽。不為人知的是，63歲的她不僅有著14年志愿者服務(wù)經(jīng)驗，還一度被評為2021年“中山市十大最美巾幗志愿者”，2022年“中山市最美老干部志愿者”，是不少志愿者的學(xué)習(xí)榜樣和標(biāo)桿。不過，她卻認(rèn)為自己只是個快樂的普通人。

從一個偶然的緣分到一份強烈的責(zé)任，她的志愿者之路，或許更值得普通人去借鑒。

▲2008年，楊霞為愛心橋熱線電話進(jìn)行志愿服務(wù)。受訪者供圖

緣分：從駐村干部到紅十字志愿者，“無私”讓她走進(jìn)了紅會

于很多人而言，志愿者似乎是一個很遙遠(yuǎn)的名詞?；蚴且驗椴皇煜?，或是因為忙碌而無法參加，或是尋不到組織……這是不少普通人對志愿服務(wù)最普遍的想法。

2008年，身為中山技師學(xué)院老師的楊霞，更沒想到自己有一天會去駐村。

她和紅十字會的緣分，要從在東鳳鎮(zhèn)西罟步村掛職黨支部副書記說起。當(dāng)年被派駐西罟步村后，她將工作的切入點和重點放在訪貧問苦?？吹饺宓捅舻纳顥l件后，她暗暗地給自己定下目標(biāo)：盡快想辦法改善這69戶低保戶的生活、住房，提升村里的基礎(chǔ)設(shè)施。

為此，她不斷奔跑在多個部門中了解如何申請專項資金，甚至試過等待數(shù)小時“堵領(lǐng)導(dǎo)的門”和“堵老總的門”，只是為了獲得補助金的批條簽字。由于工作出色，原本只需要駐村一年的她甚至多次被村民挽留，駐村時間長達(dá)6年。

了解到低保戶的孩子讀書難、學(xué)具短缺、因病致困等問題后，她得知市紅十字會“愛心陪伴成長”志愿服務(wù)隊設(shè)有專門的助學(xué)資金和憑診斷證明書等相關(guān)證明可申請慰問金后，就多番上門為村民詢問并辦理助學(xué)金和慰問金。次數(shù)一多，值班接待處的工作人員便對她開玩笑道：“楊老師，不如你加入紅十字會當(dāng)志愿者吧，助學(xué)金和慰問金批得更快?！?/span>

這給了楊霞一個“靈感”：如果自己真的在市紅十字會當(dāng)志愿者，就可以更快捷地為村民服務(wù)了嗎？于是，她馬上向市紅十字會申請加入，成為了一名光榮的正式的志愿者。

“坦白說，我就是抱著這樣的想法而來，因為當(dāng)時工作很忙，壓根沒想過做志愿者工作”，回想起自己與紅十字會的結(jié)緣，楊霞感嘆或許是自己的“無私”把她與志愿工作聯(lián)系起來：在駐村時，面對幾百萬的籌款，她全程只負(fù)責(zé)申請程序，保證了資金全部通過撥款方直達(dá)村委手中，做到了真正的問心無愧。正是這一份無私，她才會主動加入紅十字會，才有了后來的志愿者生涯。

后來，借著參加世博會中山館紅十字會“助威團(tuán)”的志愿者工作后，楊霞有了與紅十字會志愿者更多的接觸，讓她慢慢對志愿者工作有了更深的了解，也讓志愿服務(wù)慢慢融入她的工作中。

▲在為慈善萬人行嘉年華募捐的楊霞。受訪者供圖

責(zé)任：深知堅持不易，強烈的責(zé)任心讓她走向志愿者舞臺

無論是駐村還是志愿服務(wù)，楊霞一直認(rèn)為，自己并不會輕易向他人或組織承諾，但只要答應(yīng)了，就一定想盡辦法做到最好：“別人信任你才會放心給你去做，你有什么理由不去做好呢？”

一諾千金在她身上發(fā)揮到極致。無論是駐村時答應(yīng)為村民修路建橋，還是在紅十字會做志愿工作，她都完滿地完成任務(wù)：每年都參加元旦的義賣活動、“萬人行”活動、紅十字會急救宣傳服務(wù)隊宣傳活動、帶領(lǐng)“愛心橋”團(tuán)隊參與由全市開展的面向困難家庭的慰問活動、曾擔(dān)任兩屆中山馬拉松比賽志愿者、多次參與抗擊疫情志愿活動等。

同時，她自2015年返聘退休后還陸續(xù)成為了中山市紅十字會愛心橋熱線志愿服務(wù)隊隊長、夏洋社區(qū)“鄰聚里”志愿服務(wù)隊副隊長、應(yīng)急救護(hù)志愿服務(wù)隊顧問和中山市老干部局志愿服務(wù)隊秘書長，以及加入東區(qū)擁軍志愿服務(wù)隊、東區(qū)醫(yī)療輔助志愿服務(wù)隊、婦聯(lián)巾幗志愿服務(wù)隊等多支志愿服務(wù)隊伍。

▲身為應(yīng)急救護(hù)志愿服務(wù)隊顧問，楊霞為學(xué)生們示范急救流程。受訪者供圖

出色的統(tǒng)籌能力和外聯(lián)能力是楊霞從事志愿工作的“法寶”。2020年5月，中山開展大規(guī)模新冠疫苗接種，楊霞穿梭在體育館、原東區(qū)醫(yī)院和老干中心疫苗接種點，體育館疫苗接種點是中山市最大型的疫苗臨時接種點，這半年來她除了站好志愿者的崗以外，還忙前忙后為隊友們送水，更換口罩和查看其他接種環(huán)節(jié)，哪里有需要自己就出現(xiàn)在哪里。測溫、疊表、派表、填表、測量血壓、錄入資料、打疫苗、留守觀察……3年過去了，她還清楚記得整個接種志愿工作的具體環(huán)節(jié)和流程，最近又投入到東區(qū)街道社區(qū)醫(yī)院的疫苗接種志愿服務(wù)中。

▲楊霞與其他志愿者進(jìn)行防疫志愿服務(wù)。受訪者供圖

作為中山市紅十字“愛心橋”熱線志愿服務(wù)隊隊長，她一直思考自己如何利用這一平臺給社會帶來更多優(yōu)質(zhì)的精準(zhǔn)的志愿服務(wù)。從一開始的打電話，再慢慢進(jìn)行各類的慰問探訪活動。今年，在她的帶領(lǐng)下，“愛心橋”又開設(shè)了為老人義剪、與空巢特困孤獨老人”結(jié)對子“、與圖書館聯(lián)合共建”創(chuàng)文”、與省計生協(xié)會攜手完成的”暖心家園“等多個項目。

▲楊霞與暖心家園的志愿者們一起為老人送上血壓計。受訪者供圖

現(xiàn)在，她的志愿活動排得滿滿當(dāng)當(dāng)，由于上了年紀(jì)，偶爾會有力不從心之感?！坝袝r有社區(qū)負(fù)責(zé)志愿者人員打電話給我，說活動志愿者欠缺，讓我過來并找些志愿者，我當(dāng)時有點累，內(nèi)心曾有過掙扎”，楊霞坦言，自己身為普通人也有感覺累的時候，但一想起信任自己的志愿者和服務(wù)對象，自己還是選擇挺身而出。

“做志愿服務(wù)，堅持很不容易”，她認(rèn)為，相比中山市紅十字會和社會上更多優(yōu)秀的志愿者，自己所做的事微不足道，更是敬佩能長期堅持從事志愿工作的志愿者，自己也將在這條路上堅持下去。

信條：用心做事、以情動人是她成就“快樂志愿者”的底色

如果說從事志愿工作一開始是由于別人的信任和自己的責(zé)任心推著楊霞在志愿服務(wù)上一路奔跑，那么成為“快樂志愿者”則是她自己帶領(lǐng)身邊志愿者所希望實現(xiàn)的志愿服務(wù)方向。

“志愿者是一份不講報酬、沒有回報的工作，這么辛苦的情況下，我覺得多一份快樂，能讓他們在做志愿工作時傳遞這份快樂給需要幫助的人，才能讓志愿工作做得更順”，積極樂觀的她，一直把將“用心做事、以情動人”掛在嘴邊，自己也身體力行：曾經(jīng)，自己因為“厚著臉皮對捐贈的部門、企業(yè)老板死纏爛打”，最終讓對方發(fā)現(xiàn)錢和物資真如她所說的一分不差送到受捐助對象手中，才有了現(xiàn)在自己的資金應(yīng)援團(tuán)——這一應(yīng)援團(tuán)不僅有低調(diào)的企業(yè)老板和機構(gòu)，也有不愿意出名的公務(wù)員，更有信任自己的技師學(xué)院老師們等善心人士。

石岐街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人黎泳敏就是她的“粉絲”之一。4月份，楊霞與石岐街道公共服務(wù)辦取得聯(lián)系，意在街道開展志愿服務(wù)，黎泳敏養(yǎng)老服務(wù)中心團(tuán)隊與楊霞帶領(lǐng)的紅十字”愛心橋“熱線志愿服務(wù)隊達(dá)成志愿服務(wù)共識，通過結(jié)對幫扶和恒常義剪的方式為高齡獨居老人服務(wù)。在結(jié)對幫扶中，為了彌補老人們?nèi)粘Ｎ镔Y的不足，項目組經(jīng)常面臨資金短缺的窘?jīng)r。楊霞不僅主動提出自己兜底，并多次在外幫忙聯(lián)系機構(gòu)和企業(yè)家進(jìn)行捐贈。黎泳敏表示，楊霞的外聯(lián)能力極其出色，今年合作的34個愛心團(tuán)體中她就一口氣拉來6個，并笑稱其相當(dāng)于項目組中“大水喉”般的存在，讓項目組資金無憂。

讓志愿者和服務(wù)對象收獲快樂，是楊霞從事志愿服務(wù)的目標(biāo)之一

這種態(tài)度讓她收獲了自己的“鐵粉”， 很多“鐵粉”主動加入她的“愛心橋”志愿服務(wù)隊伍中?！睈坌臉颉爸驹阜?wù)隊伍現(xiàn)已發(fā)展到了66人。

快樂不僅可以在志愿者中傳播，也可以傳播給服務(wù)對象。楊霞在“愛心橋”結(jié)對子活動中與一位70歲老人結(jié)對，在初次拜訪中，她就敏銳發(fā)現(xiàn)老人家里放滿了舊式音響設(shè)備和CD，知道老人熱愛音樂后，平時熱衷聽歌跳舞的她恰好與老人有著共同的語言，他們也圍繞著音樂探討了共同的話題。每次的探訪都在歡樂的歌聲中結(jié)束，楊霞說：“有一次到老人家里，他送了一大堆CD我，我就回贈他十元，這樣的我們多快樂啊?！?/p>

她也表示，做快樂志愿者首先得志愿者本身先快樂，才能讓志愿服務(wù)走得更遠(yuǎn)：“志愿者身心健康，在管好自己的時候再把多余的精力投放在志愿服務(wù)中，這是我認(rèn)為很重要的事，不必強求，問心無愧”，她也感謝自己的家人，自己從事志愿服務(wù)離不開他們的支持，她才能心無旁騖地做了個”快樂的志愿者“。

▲與市紅十字會志愿者在一起的楊霞。受訪者供圖

文字/蕭倩苑

◆編輯：龍慧◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平