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破解養老困局,中山養老模式再升級
中山這支養老志愿服務(wù)隊伍踐行“初老養老老”
發(fā)布時(shí)間:2022-09-05 來(lái)源:中山市紅十字會(huì )

導語(yǔ):

人總會(huì )老去,養老問(wèn)題成了大眾都需要面對的“終極難題”。然而面臨我國人口老齡化的趨勢,養老服務(wù)的缺口也在增加中。

為鼓勵老年人繼續發(fā)光發(fā)熱,推動(dòng)志愿者在養老服務(wù)中有更多作為,讓老年人有一個(gè)幸福美滿(mǎn)的晚年,中山市紅十字會(huì )自今年初成立了中山首支養老志愿服務(wù)隊伍。這支隊伍踐行“初老養老老”的宗旨,讓養老服務(wù)重新升級,為中山鎮街社區孵化一支又一支的志愿養老服務(wù)隊伍。

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中山市紅十字養老志愿服務(wù)隊  圖/中山市紅十字會(huì )

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▲中山市紅十字養老志愿服務(wù)隊   圖/中山市紅十字會(huì )

從1.0到3.0,中山養老志愿服務(wù)再升級


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8月5日火炬開(kāi)發(fā)區2022年中山市“銀齡互助·文明共建”新時(shí)代養老服務(wù)志愿實(shí)踐活動(dòng)現場(chǎng)。圖/文明中山

“請問(wèn)你知道怎么更好地與老人溝通嗎?”在8月5日火炬開(kāi)發(fā)區濠頭圓山老人活動(dòng)中心里,由中山市文明辦和中山市紅十字會(huì )主辦的2022年中山市“銀齡互助·文明共建”新時(shí)代養老服務(wù)志愿實(shí)踐活動(dòng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“銀齡互助活動(dòng)”)正在如火如荼地進(jìn)行。

本次的活動(dòng)內容圍繞《如何更好與志愿服務(wù)對象互動(dòng)》《如何做好老年心理疏導》《讓長(cháng)者老有所“安”》《養老志愿服務(wù)基礎知識》4個(gè)主題開(kāi)展了養老志愿服務(wù)專(zhuān)業(yè)知識培訓?,F場(chǎng)氣氛熱烈,許多老人護理師或退休老人前來(lái)學(xué)習交流。

“這樣的養老服務(wù)培訓課程不止一次?!睋鬓k方介紹,自5月31日市文明辦和市紅十字會(huì )主辦的新時(shí)代養老服務(wù)志愿實(shí)踐活動(dòng)正式啟動(dòng)后,系列培訓已經(jīng)全面鋪開(kāi),并在石岐、東區、港口、古鎮、火炬開(kāi)發(fā)區等8個(gè)鎮街開(kāi)展養老志愿服務(wù)培訓探索經(jīng)驗范式,計劃利用3年時(shí)間實(shí)現23個(gè)鎮街全覆蓋,打造一支專(zhuān)業(yè)化、系統性的養老志愿服務(wù)隊伍。

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▲5月31日,2022年中山市“銀齡互助·文明共建”新時(shí)代養老服務(wù)志愿實(shí)踐活動(dòng)首場(chǎng)活動(dòng)啟動(dòng)。 圖/文明中山

“如果說(shuō)以前常見(jiàn)的慰問(wèn)老人屬于人道救助的范疇,那么我們現在所開(kāi)展的心理、法律、科技等養老服務(wù)課程培訓,才是紅十字‘養老服務(wù)+生命教育’以及養老志愿服務(wù)的主要內容?!睂τ谀壳梆B老志愿服務(wù)以課堂培訓形式開(kāi)展的原因,中山市紅十字養老志愿服務(wù)隊隊長(cháng)郭昉凌這樣介紹道。

據了解,在養老問(wèn)題上,紅十字總會(huì )于2017年就發(fā)出了《關(guān)于紅十字會(huì )參與養老服務(wù)工作的指導意見(jiàn)》,其中就提及了養老志愿服務(wù)。在2021年至2022年,紅十字總會(huì )在原基礎上提出了“開(kāi)展紅十字生命教育”部署,其中就包括了面向老年機構與老年人群的“養老服務(wù)+生命教育”行動(dòng)。這也是市紅十字會(huì )于今年1月份成立中山市首支養老志愿服務(wù)隊的起因。

今年5月8日世界紅十字日上,中山市“養老服務(wù)+生命教育”活動(dòng)啟動(dòng),隨后生命教育宣傳推廣工作、紅十字助老行動(dòng)、生命教育培訓工作和養老志愿服務(wù)隊伍的建設孵化等全面鋪開(kāi),銀齡互助活動(dòng)就是其中一環(huán)。

真正的養老服務(wù)是什么?郭昉凌表示,老人除了面臨生理性衰退外,還可能存在心理精神、行動(dòng)等系列問(wèn)題,這些也是養老志愿服務(wù)關(guān)心的重點(diǎn),與過(guò)往的慰問(wèn)老人行動(dòng)其實(shí)是兩回事。紅十字總會(huì )的發(fā)文層層遞進(jìn),反映的就是我國養老服務(wù)意識的轉變?!靶睦碜稍?xún)輔導、法律援助、應急救護、安全防范、科技養老,這些都是養老服務(wù)的范疇,可以看到,國家對養老服務(wù)的質(zhì)量是越來(lái)越重視的?!?/p>

“簡(jiǎn)單來(lái)理解,即從以前的人道救助‘1.0版本’,升級到養老志愿服務(wù)‘2.0版本’,再升級到今年的“養老服務(wù)+生命教育”的‘3.0版本’?!彼榻B,中山目前開(kāi)設的養老志愿服務(wù)包括助潔、陪聊等,再到新增的法律咨詢(xún)、心理輔導、安全防范、科技養老等服務(wù),都是中山養老志愿服務(wù)升級的表現。

構建專(zhuān)業(yè)志愿隊伍,孵化中山養老“分隊”

目前,中山養老志愿服務(wù)隊的主要隊員大約50人,面對龐大的養老需求,迅速發(fā)展志愿者隊伍是必須面臨的難題。

有著(zhù)30多年關(guān)愛(ài)和服務(wù)老人工作經(jīng)驗的郭昉凌如今已經(jīng)超過(guò)65歲,本可以退休的她選擇在市紅十字會(huì )繼續發(fā)光發(fā)熱,并主動(dòng)擔起了建設這支養老志愿隊伍的重任。

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▲今年1月,中山市首支養老志愿服務(wù)隊成立。 圖/博愛(ài)中山

“養老志愿服務(wù)針對的主要是困難獨居老人。這個(gè)群體涵蓋了空巢老人、失獨老人、失能老人等。其中,空巢老人還能實(shí)現生活自理,而失獨老人更需要的是心理上的建設,失能老人則因為身體原因,需要的是觸手可及的幫助”,郭昉凌表示,在這樣的背景下,志愿服務(wù)隊伍結構與一般的志愿服務(wù)隊不同,需要多層次人才。

目前,養老志愿服務(wù)隊內部設有三個(gè)分隊——第一個(gè)是以常年上門(mén)服務(wù)為主的“精英隊”,第二個(gè)是以專(zhuān)業(yè)知識幫助老人的“專(zhuān)業(yè)隊”,第三個(gè)則是以培養更多志愿隊伍為主的“骨干隊”。

精英隊需要更多地參與老人的實(shí)際需求中。例如,由于上門(mén)服務(wù)需要耗費大量的精力,這要求志愿者需要有更高的服務(wù)意識和思想境界。目前精英隊的人數大概在15人左右,被視作為志愿隊的“樣板”。

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▲精英隊為重點(diǎn)服務(wù)的老人上門(mén)服務(wù)。圖/博愛(ài)中山

專(zhuān)業(yè)隊則需要隊員擁有不同的專(zhuān)業(yè)知識,例如醫療、法律、心理咨詢(xún)等,因此志愿者也有醫生、律師、心理咨詢(xún)師等來(lái)自不同行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才。

心理咨詢(xún)師郭兆鋒有著(zhù)近20年的志愿者經(jīng)驗,他表示,很多老人存在的是精神問(wèn)題,并非物質(zhì)問(wèn)題,無(wú)法通過(guò)請護工、送老人院等方式去解決。尤其是失獨老人,他們面臨的精神壓力更大,由于心靈創(chuàng )傷無(wú)法修復,只能通過(guò)時(shí)間漸漸撫平,在與他們溝通、接觸時(shí)都充滿(mǎn)學(xué)問(wèn)。

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肩負著(zhù)孵化隊伍期望的骨干隊則是由各社區、鎮街等的志愿隊分隊隊長(cháng)組成?!翱梢赃@樣說(shuō),這支隊伍是為了讓養老志愿服務(wù)隊孵化更多隊伍、志愿者和項目的主力隊伍而設立,通過(guò)他們讓養老志愿服務(wù)隊模式能在全市遍地開(kāi)花,帶來(lái)更多的隊伍和志愿者來(lái)加入到養老志愿服務(wù)行列,才能廣泛地實(shí)現‘初老養老老’” ,郭昉凌表示,通過(guò)小區或社區這種小單元找到合適的志愿者成為服務(wù)分隊的隊長(cháng),再慢慢發(fā)展壯大隊伍,培育出自己的養老志愿服務(wù)隊。

踐行“初老養老老”,讓中山社會(huì )更和諧

如果說(shuō)“養老服務(wù)+生命教育”是中山養老志愿服務(wù)的總綱,那么“初老養老老”則是中山這支養老志愿服務(wù)隊的精神內核。

“初老養老老”并非一個(gè)新鮮詞。在北上廣等城市,這一模式已經(jīng)開(kāi)始推廣,指的是較年輕老人對高齡老人進(jìn)行養老志愿服務(wù)的一種新模式。目前,南京等城市已經(jīng)出現了“時(shí)間銀行”的做法,探索“初老養老老”的互助養老模式。

在郭昉凌眼中,中山的養老服務(wù)需求其實(shí)很大。據中山市第七次人口普查數據顯示,截至2020年11月1日中山常住人口中60歲以上老人超過(guò)39萬(wàn)人,65歲以上老人則超過(guò)26萬(wàn)人?!拔覀冊u估分析,60歲到75歲的年齡層中,大部分都是獨生子女。1978年,計劃生育政策正式寫(xiě)入憲法,中國開(kāi)始提倡‘一對夫婦生育一個(gè)孩子’,除了農村2孩外,城市基本都是獨生子女,也就是說(shuō)不少50后至70后的家庭只有一孩?!?/p>

在上述背景下,這意味著(zhù):兩個(gè)的獨生孩子適齡結婚后要負擔起4個(gè)老人的養老責任,甚至最多是8個(gè)老人。而中山的家庭不少是這樣的家庭結構,導致了中山養老需求較大。

此外,中山的養老模式目前以居家養老為主——第一種是與家人同住,實(shí)行家人幫忙養老;第二種是兩個(gè)老人搬出來(lái)住,互相照顧,這也是不少家庭選擇的方式,即“空巢老人”;第三種是在第二種的基礎上因為無(wú)法自理等原因聘請保姆照顧,即“失能老人”。后兩者未必有年輕人照顧到位。

她表示,隨著(zhù)中國老齡化進(jìn)程的持續,在年輕人因工作等原因無(wú)法兼顧為老人養老的情況下,“初老養老老”的意義就變得很重要?!霸?0多歲至70歲的年齡段,很多老人其實(shí)腿腳還很利索,除了玩樂(lè )以外,其實(shí)有空閑時(shí)間可以參與到養老志愿服務(wù)中去”,郭昉凌認為,從自己做起服務(wù)社會(huì ),到了自己變成“老老”,就會(huì )有“初老”為自己服務(wù),就能形成良性循環(huán),這對于建設和諧文明社會(huì )而言,是大有好處的。

在她看來(lái),無(wú)論是反詐騙這類(lèi)法律知識,還是微信抖音等操作教學(xué)的科技養老,這些感興趣的老人學(xué)習后,將會(huì )不斷地帶動(dòng)身邊的老人去學(xué)習相關(guān)知識并回饋社會(huì ),從而在實(shí)際行動(dòng)中漸漸地踐行“初老養老老”。

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▲隊員們進(jìn)行“幫助老人學(xué)習使用微信等手機軟件“的科技養老培訓。圖/中山市紅十字會(huì )

據了解,今年市紅十字會(huì )積極開(kāi)展系列“養老服務(wù)+生命教育”活動(dòng)。其中,生命教育宣傳推廣工作上,將廣泛傳播醫養康復、心理健康、營(yíng)養膳食及運動(dòng)健身、安全避險等方面的知識,傳播生命至上理念,開(kāi)展宣傳活動(dòng)4場(chǎng)次、宣傳講座19場(chǎng),受益人群近2000人,派發(fā)宣傳資料超1000份,開(kāi)展調查問(wèn)卷超2000份。同時(shí),在助老行動(dòng)中,把生命教育作為紅十字助老行動(dòng)的重要內容,面向老年人廣泛傳播健康、科學(xué)、文明的生命理念和人道價(jià)值。此外,市紅十字會(huì )還計劃為140名困難獨孤老年人提供相關(guān)養老服務(wù),包括心理疏導服務(wù)80人次、個(gè)案跟進(jìn)10例、上門(mén)養老服務(wù)不低于30人次等。

生命教育培訓工作中則突出生命教育培訓,培訓生命教育師資隊伍,把生命教育作為專(zhuān)業(yè)培訓的重要內容。市紅十字會(huì )計劃招募360名文明實(shí)踐員,提供志愿者骨干養老服務(wù)知識培訓10場(chǎng)次,參與培訓人數超300人,以文明實(shí)踐員帶動(dòng)全民參與養老志愿服務(wù),助力共建共治共享社會(huì )治理格局。養老志愿服務(wù)隊伍的建設中,則積極招募具有生命教育相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景的志愿者,開(kāi)展以生命教育為主要內容的志愿服務(wù)。截至目前,隊伍志愿服務(wù)時(shí)數累計超過(guò)450小時(shí)。

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▲今年以來(lái)市紅十字會(huì )已經(jīng)開(kāi)展多場(chǎng)養老志愿服務(wù)活動(dòng)。圖/中山市紅十字會(huì )

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