8月1日上午,南頭鎮(zhèn)將軍社區(qū)的巷子里,腳步聲、敲門聲與講解聲交織?!氨R阿姨,我們來看看家里的積水情況,順便給您講講防蚊小知識(shí)?!鄙碇煌品乃娜诵〗M剛站定,網(wǎng)格員李姐已熟稔地遞上防蚊宣傳冊(cè),醫(yī)生小王則打開隨身攜帶的手電筒,目光掃向陽(yáng)臺(tái)角落,公安干警小張?jiān)谝慌缘怯涀粜畔?,消殺?duì)員陳師傅則留意著門口的閑置花盆——這是南頭鎮(zhèn)全新啟動(dòng)的“整合編組”防疫行動(dòng)的尋常一幕。

此前,南頭鎮(zhèn)在基孔肯雅熱疫情防控中,曾面臨社區(qū)、衛(wèi)健、公安等隊(duì)伍“分散入戶、重復(fù)上門”的困境。“有時(shí)一家住戶一天要接待三四撥人,不僅居民嫌麻煩,我們的人力也浪費(fèi)在重復(fù)溝通上。”南頭鎮(zhèn)網(wǎng)格和大數(shù)據(jù)事務(wù)中心主任張文聰坦言,更關(guān)鍵的是“責(zé)任模糊”——積水清理不徹底、人員信息沒核全,往往說不清該誰(shuí)負(fù)責(zé)。
針對(duì)這一“痛點(diǎn)”,南頭鎮(zhèn)迅速調(diào)整策略,將公安、網(wǎng)格員、醫(yī)生、消殺隊(duì)員等力量“擰成一股繩”,組建精干行動(dòng)小組。行動(dòng)被細(xì)化為“入戶”“戶外”兩大戰(zhàn)場(chǎng),入戶小組4人,大家先一起倒積水、清垃圾。在理雜物的基礎(chǔ)上再細(xì)化分工,網(wǎng)格員負(fù)責(zé)溝通群眾清雜物,衛(wèi)生人員負(fù)責(zé)健康宣教和防疫指導(dǎo),公安干警負(fù)責(zé)登記人員信息,消殺隊(duì)員負(fù)責(zé)噴藥消殺?!耙蝗酥髫?zé)、多人協(xié)同”,避免了重復(fù)作業(yè)。同時(shí),戶外小組則專攻公共區(qū)域,對(duì)工地積水、廢棄瓶罐、雜草叢等孳生地進(jìn)行“地毯式”清理,確保“戶外無死角”。
“整合不是簡(jiǎn)單‘湊數(shù)’,而是用制度讓行動(dòng)更精準(zhǔn)?!睆埼穆斈贸鲭S身攜帶的《防疫任務(wù)清單》,上面清晰標(biāo)注著“入戶六必看”,“人手一份清單,誰(shuí)該做什么、怎么做、做到什么標(biāo)準(zhǔn),一目了然。”張文聰補(bǔ)充介紹,針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),實(shí)行“風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理”機(jī)制,無需重復(fù)入戶。
“昨天我們標(biāo)記了需清理的3戶,今天復(fù)查時(shí)發(fā)現(xiàn),居民自己已經(jīng)把陽(yáng)臺(tái)積水清干凈?!崩罱惴_臺(tái)賬,不同顏色的標(biāo)記筆清晰區(qū)分著風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。這場(chǎng)“四人編組”的整合實(shí)踐,不僅讓基孔肯雅熱防控效率顯著提升,更探索出一條“多部門協(xié)同、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、精細(xì)化管理”的公共衛(wèi)生事件應(yīng)對(duì)路徑。正如張文聰所說:“把力量擰成一股繩,既能快速斬?cái)嗖《緜鞑ユ?,更能讓居民感受到防疫的溫度與精度——這或許就是我們給其他地區(qū)提供的‘南頭經(jīng)驗(yàn)’。”
編輯 袁鳳云? 二審 王欣琳? 三審 蘇小紅